Veelgestelde vragen

Op de UniGear maatwerksite vind je een breed assortiment van meer dan 3000 producten die gepersonaliseerd kunnen worden met eigen naam, logo of tekst. Dit tegen de beste prijs, snel geleverd en met gratis digitale drukproef. Via de duurzame categorien in het menu vind je een breed aanbod aan duurzame producten. UniGear levert al meer dan 20 jaar duurzame merchandise aan universiteiten en hogescholen en beheert tevens de webshops. Heb je vragen of hulp bij een offerte aanvraag, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

De levertijd is afhankelijk van het product dat je kiest. De gemiddelde levertijd is 2 weken, aangezien alle producten op maat gemaakt worden. Mocht je een product sneller nodig hebben, laat het ons gerust weten, dan kijken we wat de mogelijkheden zijn.

Via de site kun je eenvoudig een vrijblijvende offerte aanvragen. Binnen 1 dag nemen we contact met je op per e-mail of telefonisch. Indien de offerte akkoord is, kun je deze per mail bevestigen. Je ontvangt van ons een offerte bevestiging en een gratis digitale drukproef ter controle, waarna we het drukproces starten. 

Via de site kun je eenvoudig een vrijblijvende offerte aanvragen:

1. Kies het product (via de categorien) of in het zoekvenster
2. Kies het aantal kleuren opdruk dat je wilt bedrukken
3. Kies het aantal stuks
4. Klik op offerte aanvragen en upload je logo bestand voor de opdruk

Je ontvangt dan een vrijblijvende offerte. Wil je iets wijzigen in de offerte, of heb je hier vragen over, kan je ons per mail of telefonisch bereiken. Via e-mail naar sales@unigear.nl of telefonisch via +31 (0)85 05 81. Binnen 1 dag nemen we contact met je op per e-mail of telefonisch.

Indien je offerte akkoord is, kan je deze per e-mail bevestigen en gaan we voor je aan het werk! Binnen 24 uur ontvang je een orderbevestiging. Daarna ontvang je van ons een digitale drukproef ter goedkeuring. Na jouw goedkeuring wordt de productie gestart. De levertijd is gemiddeld 2 weken. Indien je de bestelling eerder zou willen ontvangen kan je contact met ons opnemen via sales@unigear.nl.

Alle producten zijn voorzien van jouw logo. Dit betekent dat productie maatwerk is. Hierdoor is het herroepingsrecht zoals wettelijk bepaald niet van toepassing. Mocht u een klacht hebben over een geleverd product dan kan er contact worden opgenomen met UniGear, bekijk hiervoor de pagina ´Contact´.

Alle producten zijn exclusief BTW. In de winkelwagen zal de BTW worden berekend volgens de geldende BTW regels – intra communitaire leveringen.

We doen er alles aan een kwalitatief goed product te leveren. Toch is het mogelijk dat soms iets niet goed gaat of dat je niet tevreden bent over de geleverde producten of bedrukking. In alle gevallen zoeken we altijd naar een oplossing. Neem daarom bij een eventuele klacht contact op met UniGear via sales@unigear.nl of bel +31 (0)85 08 05 815

Indien je een andere wens heeft dan het opgenomen aanbod op de webshop, dan kun je een bericht sturen door contact met ons op te nemem. UniGear zal dan binnen één werkdag contact opnemen via de aangegeven contactgegevens.

Mocht je nog een vraag hebben, dan kan je altijd contact opnemen: 

UniGear
Utrechtseweg 92
3702 AD ZEIST
E-mail: sales@unigear.nl
Tel: +31 (0)85 08 05 815